Politique de remboursement

Conformément aux articles L221-18 à L221-28 du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif ni à payer de pénalité, à l'exception, le cas échéant, des frais de retour.

Comment exercer ce droit

Vous pouvez nous notifier votre décision de vous rétracter par une déclaration dénuée d'ambiguïté (email à maisondelintendance@gmail.com), en indiquant votre numéro de commande.

Retour du produit

Vous devez nous renvoyer le produit dans un délai de 14 jours suivant la communication de votre décision de rétractation. Les frais de retour sont à votre charge. Le produit doit être retourné en bon état.

Remboursement

Nous procéderons au remboursement de la totalité des sommes versées (hors éventuels frais de retour) dans un délai maximum de 14 jours à compter de la réception du produit retourné, ou de la preuve de son expédition. Le remboursement sera effectué en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé pour la commande initiale.

Produits non concernés

Le droit de rétractation ne s'applique pas aux produits confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés (article L221-28 du Code de la consommation).